抖音飞鸽怎么使用 抖音飞鸽怎么设置自动回复

抖音售前客服回答问题后，如何介绍商品卖点促进订单？卖点很多。用户真正关心的是什么？别担心，抖音飞鸽有新的【商品卡自动回复卖点】帮你！

一、功能介绍

飞鸽工作台新增了“商品卡自动回复卖点的功能”。商家打开后，买家每天第一次发送商品卡(不包括售后谈话)，系统会得到商品卡的卖点并回复给用户。

卖点内容由商品卡的活动、好评、销量、权益自动生成。一些卖点内容的示例如下:

目前是文字效果，二期会调整为互动展示效果更好的卡片形式。

第二，打开入口

打开飞鸽工作台-客服管理-自动设置-自助服务-产品卡片自动回复卖点

打开发送商品卖点按钮。

三、后续计划

目前仅支持系统生成营销卖点，后期将陆续开通以下功能:

商家编辑和配置商品卖点

客户端效果改为卡片形式。

新数据效果看板

第四，常见问题

Offer 卖点包含哪些活动？

答:会涵盖秒杀、天赋带货、降价、超值购买、预售、跨店满减、优惠券等等。

如何显示券后价格，是否计算红包和会员券？

答:券后价格与商家详情页一致，不计算红包。如果用户从会员处收到优惠券，将计算优惠券后的价格；

如何捕捉评价好的卖点内容？

答:根据订单和用户评价关键词的好评进行抓取，只显示好评内容。