抖音小店进口商品上架 抖音小店上架进口食品

为满足消费者对抖音进口超市优质商品的需求，提升消费者购物体验，保护用户合法权益，根据国家现行法律法规、《抖音进口超市国内现货供应商合作协议》等相关规则和协议，制定《抖音进口超市国内现货供应商投资合作管理规则》。

第一章是概述

1.1适用范围

这些规则适用于向抖音进口超市供应国产现货商品的供应商。

1.2有效性水平

供应商应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与抖音进口超市签订的协议。特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新规定与旧规定不一致的，按新规定执行；抖音进口超市规则没有规定的，按法律规定或相关约定办理。

第二章合作方式和要求

2.1合作方式

目前抖音进口超市国内现货供应商实行定向准入制，只接受受邀供应商提交合作邀请申请。

2.2合作要求

2.3合作限制

1.抖音进口超市暂不受理未取得《商标注册证》或《商标受理通知书》的品牌的合作申请；

2.以下品牌不接受合作:

(1)与抖音进口超市现有品牌或现有渠道、商家、品类名称相同或近似的品牌；

(二)含有行业名称、通用名称、名人或者地名的品牌；

(三)与知名品牌相同或者近似的品牌。

3.同一实体和关联公司在下列情况下不接受合作:

(1)因资质造假等严重违规行为被抖音进口超市关联方平台清退的，不再接受合作；

(2)抖音进口超市因资质欺诈等严重违约行为取消合作的，将不再接受合作。

第三章业务需求

3.1资格和信息要求

在供应商申请合作及后续运营阶段，抖音进口超市有权要求供应商提供相关资质；

供应商应保证相关资质和资料的真实性、完整性、有效性和合法性(如供应商提供的相关资质由第三方提供，包括但不限于商标注册证、委托书等，供应商应保证资质真实、有效、合法、完整)。如供应商提供虚假资质或信息，抖音进口超市有权终止与供应商的合作，并根据相关协议和规则进行处理。

3.2商品要求

商品信息要求

1.提供的商品信息应符合国家法律法规和国家政策制度的要求。

2.提供的商品信息应真实、完整、全面、准确，包括但不限于:

(1)相关展示图片应清晰易辨；

(2)禁止在商品描述信息和实物包装中发布第三方信息，包括但不限于实体店信息、银行账号、二维码、非抖音进口超市链接、非抖音进口超市水印、非抖音进口超市联系方式等。

(三)必须保证实际交付的商品与商品的描述相一致，且描述内容与商品的核定功能和效果、资质证书信息和实际功能相一致；

(4)禁止含有虚假或夸大的内容。

3.2.2商品质量要求

1.供应的商品质量应符合国家法律法规、行业标准及抖音进口超市规则和协议规定的质量标准；

2.抖音进口超市有权不定期对供应商的商品进行抽检或检查。一旦发现供应假冒注册商标/盗版商品、非全新商品、无报关单/异常报关单商品、产品识别标志不合格、材料及零部件不合格、假冒材料及零部件不合格、物理/化学/安全产品不合格、相关劣质/不合格商品等问题；

抖音进口超市有权采取终止商品合作和逾期采购、扣除保证金、限制货款结算、取消合作等处理措施，并保留进一步追究供应商法律责任的权利。

商品库存要求

供应商应向抖音进口超市上报真实准确的库存信息，并按要求通过系统、供应商飞书群、邮件等指定渠道向抖音进口超市更新库存信息，使实际库存与上报给抖音进口超市的数据保持一致。

如果供应商的库存可能缺货，应提前两周书面报告。未报告或提前两周未报告的，供应商应承担相应的违约责任。

3.3服务要求

1.消费者因各种售后情况产生的赔偿，将由抖音进口超市先行赔付给消费者。如因供应商责任导致相关问题，抖音进口超市将根据协议从供应商货款或保证金中扣除相应金额；

如果货款或保证金不够抵扣，抖音进口超市会向供应商追偿。如供应商未能在规定期限内补足，抖音进口超市将根据严重程度采取终止商品合作、后期采购、取消合作等措施。

2.供应商应及时有效地与抖音进口超市合作，解答售前售后问题。具体要求包括但不限于:

(1)供应商应及时有效回复抖音进口超市工单及客服组相关信息，在期限内给出明确的结果判断，并根据客服要求提供有效证据。

(2)对响应时限的要求是:

工作时间(每天9-16点)4小时内有效回复；工作时间顺延到第二天；

有其他时效约定的，以最短时效标准为准；

(3)如出现否定回复、无效回复、错误回复、未在规定期限内回复的情况，抖音进口超市有权根据获取的信息和证据进行售后处理，并根据《售后否定申请》对供应商进行处理。

3.如果供应商提供的商品有质量问题，需要与抖音进口超市合作，提供维修、更换等服务。

第四章违规处理

供应商的经营活动，包括但不限于发布商品、提供商品信息、提交资质、物流配送、售后处理等。，应遵守相关管理规则和协议。如有违反，按《抖音进口超市国内现货供应商管理规则》及抖音进口超市其他规则或协议处理。