抖音不经过基地发货 抖音发布不实信息怎么处理

为了保护抖音消费者的权益，规范经营行为，抖音增加了“发布不当信息:产地和发货描述不一致”实施细则。详情如下:

1.什么是「产地描述与发货不符」？

在一些特定的品类(比如生鲜)，商品的产地是一个重要的卖点，比如阿克苏的苹果，宁夏的滩羊，也是影响用户购买决策的重要因素。

但平台发现，一些视频写手和主播在宣传产品品种和产地优势。发货地点不一致时，没有重点关注内容中的语句，导致用户在不知情的情况下下单。由于发货地点不一致，用户投诉产地被骗。

“产地与发货地描述不一致”是指内容创作者在内容(直播、视频、图文)中宣传商品产地优势，但实际发货地与宣传的产地不一致，且不在直播间(背景板等)显示不一致声明的行为。)或在视频和文字中说明，消费者的交易体验受到影响。

2.「产地描述与交货地描述不符」有哪些表现？

(1)直播场景描述不当

主播在直播间宣传某商品的品种、卖点时，如果发货地点与对应的品种、产地不一致，且未在直播间明确说明(要求背景板或文字展示，主播口头播报不一致)，则属于发货地点描述。

(2)视频/图形内容描述不当

创作者宣传视频、图片内容，宣传(配音、图片)产地对应商品品种、卖点时，如果发货地点与对应品种、产地不一致，内容图片与配音表述不一致，属于产地发货地点描述。

三。违规示例&；合规示例

重要提示:视频/直播内容宣传产品品种、产地的，如发货地与产地不一致，需在内容中出示相应声明或说明。

第四，违规行为的处理

此外，平台会根据违规类型、违规性质(如是否违法、是否损害消费者权益、是否破坏平台生态等)对违规行为进行综合判断。)和违规行为造成的后果，并根据违规行为的不同程度采取包括但不限于以下措施的处罚:

减少曝光

暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限、购物车权限、直播商品分享功能权限)。

扣除违约金

暂时或永久封禁抖音账号。

冻结部分或全部账户存款。

增加应付保证金金额

冻结部分或全部未结算/未收取的商品分成佣金。

限制报告营销活动

为消除不良影响，维护消费者合法权益，平台有权单独或同时采取纠正控制措施，包括但不限于:警告、下架违规商品、将该账号下的单个或全部视频视为“仅在个人主页可见”、屏蔽直播。