抖音诱导下单 抖音诱导消费

抖音即时零售商发布/推送第三方商品或信息，或诱导消费者在任何展示或与消费者互动的场景下，前往第三方网站或客户端，可能导致骚扰消费者、影响消费者交易安全、损害消费者合法权益的行为。将按照抖音平台的“诱导第三方”规则进行处置。详情如下:

[违规处理]

情节轻微的，每次有违规行为给予警告；

情节一般的，每次违章，累计违章分值为A4；

情节严重的，每出现一次违规，累计违规分值为A24，屏蔽搜索30天，停业整顿总部/门店30天。

情节特别严重的，累计违章记分为B12。

1.“展示或与消费者互动的场景”具体包括哪些？

包括但不限于:店铺页面、产品详情页面、推广页面、实体包、聊天工具、电话、短信等。

2.“发布或推送的第三方商品或信息”具体包括哪些？

包括但不限于:非平台链接、非平台联系方式、第三方平台名称/logo、实体店信息、银行账号等支付方式、二维码等信息。

3.「诱导消费者到第三方网站或客户端」的具体情况有哪些？

包括但不限于:

诱导消费者提供其他第三方联系方式，如微信号；

通过短信、电话等方式。诱导消费者到第三方网站或客户端等。

4.如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”？

情节轻微，包括但不限于:

第三方信息出现在店铺主产品图、商家详情页、商家账号、相关人号签名、群公告等。，并且存在发布违规问题；

情节一般，包括但不限于:

商家主动联系消费者并将个人联系方式发给消费者离开平台，平台认定该行为给消费者造成了不良体验；

对平台有负面影响，但未对消费者造成资金损失；

多次轻微违规；

情节严重，包括但不限于:

商家引导消费者远离平台交易，平台认定该行为给消费者造成了不良体验；

对平台产生负面影响，可能给消费者造成资金损失；

多次违反一般情况；

情节特别严重，包括但不限于:

大量订单出现异地交易流水行为；或者已经有过多次的平台外交易。