顾客忠诚计划的注意事项
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zologist 这家伙很懒，还没有设置简介...
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1，顾客忠诚计划本身需要巨大的投入
实施顾客忠诚计划，在折扣的投入、市场营销以及管理方面的成本都是非常巨大的。
2．顾客忠诚计划难以更改
顾客忠诚计划一旦启动，就有其本身的生命周期规律，因此，计划一日出现错误，就难以纠正了。同时，即使投入很低的忠诚计划也会对顾客的观念产生根深蒂固的影响，任何变动或终止都必须通知他们。某项顾客忠诚计划一旦推出，即使顾客没有积极参与，也往往会因为被“剥夺”了某些实惠而令顾客产生逆反情绪。况且，计划推出越成功，结束这项计划便越困难。消费者参与某项计划有“不愉快”的经历之后，就会加深对日后跟踪计划的不信任感，而且可能会丧失对这家企业的整体信赖感。
3．顾客忠诚计划的回报周期很长
虽然顾客忠诚计划能为企业带来可观的销售额增长，似乎很受消费者的欢迎，但一般并不会增加他们的忠诚度。同时，加入忠诚计划的消费者并不一定会增加他们的购物支出，从短期内很难见效。
