品牌渠道营销方式（解读什么是全渠道品牌营销）

一、消费者洞察

如何做全面、全渠道的消费者洞察？

这点在传统营销也是存在的，之所以把它拿出来看，是因为以90后、00后为消费主体的这部分人，价值观诉求非常难捕捉，不像七八十年代追求质量、性价比，彰显品牌价值就够了。

90后、00后更多追求内心的你是否懂我，你不懂我就不会买你的东西，我可能不会花200块钱买衣服，但是可能会花20000块钱报一个剑道班。零售已经不会开信用卡送产品了，你怎么捕捉到90后、00后，怎么捕捉到他的心很重要。

现在营销非常定制化，你在吃饭的场合，教育的场合，娱乐的场合，交通工具上，可能都是不同的场景，你用的营销素材，你的沟通方式，你的语气可能都会是不一样的。这三个点会是在新的场景营销当中非常重要的。

消费者洞察，我们经常把消费者分为三层——“PVC管理”：

PRM——潜在客户关系管理，比如30岁左右中年高端女性，你如何接触她们？

VRM——访客关系，是你线下门店的访客，或者你线上电商商城的访客。

CRM——客户关系管理，他对你的品牌产生认知，有可能留下，也可能流失。这三层的数据触点不一样，对消费者的信息掌握深浅不一，需要我们逐一分析把握。

二、场景化营销

如何在不同的场景和渠道唤醒消费者的购物欲望，非常重要。说白了就是一句话，在最合适的时间，最合适的地点，以最合适的方式，以最合适的产品和价格卖给最合适的人，这就是营销。但是你怎么识别里面最关键的合适的点？这是非常重要的地方。

在前面软的内容里，构建了一个对消费者的说服力，以及让消费者产生信任、共鸣之后，会在这个内容里把交易完成。

品牌也开始非常注重和消费者的互动，和消费者的打情骂俏，不管是在微信公众号还是在微博上，品牌越来越多的是双向，而不是单向的营销方式。

很多产品服务是在消费者互动环节里得到迭代和提升的，这也是在新时代C2B（消费者对企业）的模式。消费者会有提出很多诉求，假如你企业满足了我的诉求，我认为你是尊重我的，并且这个产品是属于我的，就会变成你这个品牌的粉丝。