目的不同手段也不同,从核心动机看抖音企业号运营逻辑

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 目的不同手段也不同,从核心动机看抖音企业号运营逻辑

从网红海底捞蘸酱、土耳其冰淇淋、会占卜的答案茶,再到小猪佩奇、太阳花……这一年,抖音通过无数次案例证明了它的超强带货实力。无论是线上曝光,还是辐射到线下实体店,带动营业额的增长,它都发挥了重要的纽带作用。对于大部分品牌来说,抖音已经成为了继微博、微信之后,又一个营销新阵地。

要点提炼

与微博、微信相比,抖音在内容形式、分发机制、转化方面优势明显; 抖音对企业营销的价值主要体现在品牌曝光、口碑积累、订单转化三方面; 企业在入驻抖音前,应该先明确营销目的:有效流向转化or品牌营销? 当营销目标是转化时,可以从产品规格、生产流程、使用场景三方面入手,突出产品优势; 当营销目标是品牌营销时,转化相对不重要,让品牌贴近用户和潜在用户,积累口碑才是关键。

与微博、微信相比,抖音在营销方面的优势体现在3方面:

1. 内容形式上的优势

视频拥有比图文更强大的信息承载和展示能力,用户在观看视频时获得的信息更丰富,效果也更直观、生动。

2. 分发机制上的优势

抖音在内容分发方面,既有基于算法的内容推荐机制,又有基于关注/订阅模式的信息流推送,双管齐下可以让内容有效触达更多目标用户。虽然微博近年来也开始将两种内容分发方式相结合,但由于微博的中心化平台属性,以及微博用户长久以来形成的使用习惯,推荐机制只能成为内容分发的一种补充形式。

3. 转化更便捷

相比用户在使用微博、微信时获取多元化信息的需求,用户使用抖音的主要目的是消遣娱乐,与购物需求的使用场景更贴近。其次,抖音简洁轻便的产品设计搭配傻瓜式产品弹窗,也大大降低了用户从观看到购买这一步转化的操作难度和门槛。

以上三点优势赋予了抖音在营销方面的价值,即品牌曝光、口碑积累、订单转化。

这三方面的价值基本覆盖了所有产品、所有企业在抖音的营销需求。那在实际执行过程中,不同的企业、不同的产品有哪些不同玩法?区别体现在哪些方面?

本文将基于两种不同的营销目标,和大家分享企业抖音营销的正确玩法。

一、目的是有效转化的营销

企业在入驻抖音时,首先应该确定的就是营销目标。大体上来看,企业号的营销目标主要有2种:有效流量转化和品牌营销。

其中,转化根据不同行业特点又可以分为2种:一种是为其它平台导流,例如一些目前主要通过公众号文章赚取广告费的公司,或者业务主要集中在其它平台的公司,他们会选择通过运营自己的抖音号,扩大影响力和曝光度,从而达到导流的目的。

另一种则是更为直接的订单转化。由于抖音目前在帮助企业号实现商业化变现方面,已经成效显著,通过抖音实现订单转化已经成为很多企业号的常态。所以,下文讨论的“转化”将特指订单转化这种情况。

当目标是订单转化时,内容的目的性应该更强,即需要吸引观众当下做出购买决策。

如何吸引呢?一般情况下,如果要详细介绍一款产品,我们需要解释清楚4个问题:是什么?针对谁?有什么优势?解决什么问题?

但在抖音争分夺秒的碎片化环境中,完整地介绍很大几率会让用户产生乏味的感觉,所以应该在有效的时间内,快速地把产品的卖点讲清楚,即展示4个问题中最重要的部分:有什么优势?

至于是什么、针对谁、解决什么问题,可以通过产品呈现本身、借助抖音的算法推荐和观众的常识判断来完成。当然也有特例,如果产品本身不在大部分观众的认知范围内,则需要根据实际情况加入其他方面的解释,让内容更完整。

综上所述,对于转化目的相对较强的企业号来说,他们的产品植入往往也更“硬”。那如何将植入变得相对“软”一些,让观众接受度更高呢?

最重要的就是把“有什么优势”这个关键卖点,变得更“软”。具体来说,应该如何展现产品的卖点和优势呢?

我们可以从下面3种方法入手:

1. 从产品规格、特点入手

把产品的大小、重量、材质等方面的优势直接展示出来,是一种有效的方法。需要注意的是,如何把产品规格用更吸引人的方式展现出来,是这种方法的关键难点,也是决定内容是否受欢迎的关键。

在抖音的观看环境中,视频的观感更重要,所以在表现产品规格上的优势时,摆数据和专业配置科普一方面会显得比较枯燥,另一方面,对于不懂专业配置的外行人来说,观看门槛较高,不利于后续的二次传播。

相比之下,简单粗暴的演示则更占优势。具体来说,就是把产品的优势放大,通过夸张的方法,直接演示产品在某方面的优势。

举个例子:某品牌手机的卖点是抗摔,那在做内容时,我们就需要突出放大这个优势,用直观的方法演示出来,例如一辆车碾过,这款手机仍然完好无损。

这种方法最大的特点就是卖点直观,更容易给观众留下深刻的印象。同时,夸张的效果也会激发观众的猎奇心,引发二次传播。

2. 从生产流程入手

这种方法最适合传达一种专业、严谨的态度。

关键点在于将卖点与生产流程尽量贴合。例如抖音上的“观宴海鲜自助餐厅”,就是通过拍摄餐厅厨师处理食材的画面,吸引观众的注意力,凸显他们在“海鲜自助”领域更专业的特点。

3. 从消费/使用场景入手

抖音为场景化的营销提供了良好的条件,从消费/使用场景入手,是抖音上使用范围最广的一种营销手法。海底捞、答案茶、西安摔碗酒都是典型案例。

据卡思商业版统计:“海底捞”这个话题在抖音的播放量已达到13.9亿。

数据

发布于 2023-01-16 06:29

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