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抖音消费者负向反馈率通常是指消费者对于某个产品或服务的不满意反馈所占总反馈的比例。具体计算方法为:负向反馈率 = 不满意反馈数 / 总反馈数。如果需要更加精确的分析,可以将不满意反馈分为不同的类型,例如差评、退款、投诉等,再分别计算各类负向反馈的比例。这些数据可以帮助电商平台提升用户体验,优化产品和服务,从而提高用户满意度和留存率。
抖音消费者负向反馈率是指消费者对在抖音上购买的商品进行差评或退货等负向反馈的比例。它的计算方法为:负向反馈率 = (差评数 + 退货数)/ 总销售量。其中,差评数包括消费者对商品给出的差评评价,退货数包括消费者对商品在抖音上申请的退货量。