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淘宝商品破损退款谁来承担运费

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-08-14 22:40
淘宝商品破损退款卖家承担运费。 淘宝网的【七天无理由退换货服务】也是在国家消费者权益保护法的基础上产生的,淘宝平台有说明,交易过程中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,也就是说由商品质量问题产生的退换货运费由卖家承担。非商品质量问题而产生的退换货运费由买家承担。
火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-08-14 22:40

一、淘宝商品破损退款谁来承担运费?

淘宝商品破损退款卖家承担运费。

淘宝网的【七天无理由退换货服务】也是在国家消费者权益保护法的基础上产生的,淘宝平台有说明,交易过程中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。

也就是说由商品质量问题产生的退换货运费由卖家承担。非商品质量问题而产生的退换货运费由买家承担。

二、拒收快递还需付运费吗?

拒收快递是否需要付运费要根据是否是运输问题来判定。

如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。

如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回,那么来回运费是由寄方承担的。

三、买家极速退款卖家未收到货可以拒绝么?

买家极速退款卖家未收到货可以拒绝。

买家极速退款卖家如果没收到货,可以进行拒绝退款的,也可以向淘宝平台会协商处理的,不同的处理操作,会有不同的时间限制,按照平台的提示进行就可以了。

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发布时间
2023-08-14 22:40
更新时间
2023-08-14 22:40

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