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拼多多卖家如果不能很好的了解产品的库存量,是很简单出现买家付款了但是产品处于缺货的状况,那关于拼多多缺货的这部分订单,拼多多卖家要怎么发货呢?
如果卖家请求了缺货之后,在请求结果判定之前,不可以再进行发货、上传单号操作。
提交缺货请求后,将会在2-3个工作日内完成审核,请您重视订单状况。
缺货了怎么办?
1、立即把缺货产品或SKU给下架,以防止更多订单无法发货。
2、关于承认发货与否的订单,请安慰顾客,活跃向拼多多渠道请求缺货处理,与顾客坚持良好联系,实现可持续发展。
3、在后续的经营中,要根据货品实践库存、自身生产才能、发货才能等因素设定合理的库存。
缺货常见的景象:1、例如,顾客在店铺买一件衣服,商家由于没有货源,主动联系顾客退款,退款成功。
根据渠道的发货规矩,此行为视为缺货。
2、例如商家售卖一双常规款袜子,在订单成团后48小时内未上传物流单号,且在三天后仍未上传物流单号,这样的行为根据《拼多多发货规矩》被认定为缺货的行为。
缺货的卖家千万不可以这样做:第一种状况,顾客在渠道购买一款产品,实践收到产品却是空包;第二种状况,顾客在渠道购买一款外套,实践收到产品却是一款短袖;第三种状况,顾客在渠道上购买榴莲,实践收到的产品是一条数据线。
在上述三种状况下,商家的行为都是欺诈性的发货行为,欺诈发货比缺货的处分可要严峻多了。
关于拼多多缺货的订单,卖家不要为了不想因缺货被罚款而给买家寄其他产品过去,这样是不可取的,正确的做法还是得按我在文中给我们提供的三种处理方法去做。
作者同款