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产品的质量、退款率对网店的运营是有影响的：在运营的时分，假如一个产品存在质量问题或者存在退款方面的问题，这很正常，影响较小。
但假如大部分的产品是这样，不仅排名会有影响，对店肆及宝物的权重会有影响。
间接的就会影响买家的购买决计和报名活动的通过率。
质量退款率高如何处理?
假如商家们发现店肆质量退款率高的话，可以从以下几个方面去处理：1、客服情绪淘宝客服必定要学会很好的引导客户，解释产品的专业知识，这样在必定程度上可以给顾客好的印象，然后觉得这个产品就是好的感觉。
2、加强质量检验产品的质量肯定是根本，产质量量出现问题形成退款是没有任何话说的。
只要商质量量过关了，取得顾客们的信赖，这才是最重要的。
3、宝物描绘要标准最好做和产品相关的描绘，不能夸张。
而且在宝物主图应用上，要注意有扩大功能，而且最好有细节图，数据标明：有宝物细节图的，店肆人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不要乱许诺在购物进程中，假如买家不满意，那么客服就不能乱给顾客什么许诺，许多时分是卖家给予的许诺太多形成的。
5、发货的时分核对好在发货的进程，商家们必定要仔细检查一遍，千万不要错发，漏发，要通过精心的核对这样退款率也会相对的削减。
6、物流要把关在物流方面，商家也要注意一下，不能因为物流进程导致产品发生问题，然后形成退款。
综上所述我们知道淘宝的质量退款率如若过高，关于商家来说是有必定的影响的，影响店肆排名以及宝物的权重，所以如若质量退款率过高，可以对以上几点去进行操作来降低。
作者同款
