尊重和欣赏员工是对员工进行的感情投资，所谓人本管理实际上就是严 格管理和感情投资的结合。比如马来西亚的华商郭鹤年，他的管理控制经验 就是严格标准与情感投资的结合，努力做到以法服人，以情感人，把“家和 万事兴”的家训推行到企业中去，在公司创造一种家庭式气氛，互相尊重。 他认为经营管理不能只靠制度，更重要的是靠人。只有上上下下有感情，合 作得好才能调动每个人的才能，发挥他的最大潜能。从某种意义上说，企业管理就是人际关系的总和。刚性的“哲商”制度管理和柔性的“和商”亲情管理各有所长，而历来重视人际关系的东方人常 以赢得对方的尊重为追求的目标。 如果经营者只重视现在的劳动力，而忽略 他们未来的发展布局，那经营者永远都要寻找新的劳动者，最后的结果当然 就是企业缺乏人才。
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