火鲤鱼用户 回复了问题（1回复） 2022-08-12 16:05

跨境电商

我需要什么时候发货?

匿名用户 :当您在卖家中心收到订单以后，需要在48小时内发货。在这个时间内，您可以打包，和第三方物流公司安排发货，然后更新状态到“准备发货”，并输入正确的第三方的物流追踪号码。如果在48小时，所提供的第三方物流的追踪号码是无法被追踪的，Lazada可能会取消订单。

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火鲤鱼用户 回复了问题（1回复） 2022-08-12 16:05

跨境电商

我可以把两个订单放在一个包裹里么?

匿名用户 :不可以，我们不接受合并订单。对于重复的物流追踪订单，我们无法处理付款。

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火鲤鱼用户 回复了问题（1回复） 2022-08-12 16:05

跨境电商

我没有订单里指定的颜色，我可以给客户更改订单或补偿差价么?

匿名用户 :不可以，您不能更改订单内容，如果订购的商品没有库存了，请在卖家中心取消订单。

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火鲤鱼用户 回复了问题（1回复） 2022-08-12 16:05

跨境电商

我可以在卖家中心再添加一个用户么?

匿名用户 :在“设置”里面选择“用户管理”。点击“添加用户”并把必填项正确填写。点击“保存”。你的注册邮箱就会收到一封包含登陆信息和登陆密码的邮件了。

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火鲤鱼用户 回复了问题（1回复） 2022-08-12 16:05

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我忘记登陆密码了/我不能登陆到我的卖家中心了怎么办?

匿名用户 :在卖家登陆页面，点击“忘记密码”，然后输入您的用户电子邮箱地址。您就会收到一封重置密码的邮件。

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火鲤鱼用户 回复了问题（1回复） 2022-08-12 16:05

跨境电商

在假期或是在外地的时候怎么管理我的账户?

匿名用户 :请联系PSC(输入电子邮箱和电话号码)暂时关闭您的账户以避免账号停用。当收到您的通知以后，账户会被重新开启。

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火鲤鱼用户 回复了问题（1回复） 2022-08-12 16:05

跨境电商

我什么时候能收到我的退货?

匿名用户 :Lazada会在顾客退货以后的45天内把所有退还的货品发回来。如果在规定的时间内没有收到返回的包裹，您可以提出索赔。

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火鲤鱼用户 回复了问题（1回复） 2022-08-12 16:05

跨境电商

我能查看物品的退货原因吗?

匿名用户 :您可以在卖家中心你的订单页面查看退货的原因，原因在订单详情中。

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火鲤鱼用户 回复了问题（1回复） 2022-08-12 16:05

跨境电商

当产品退货以后我应该做什么?

匿名用户 :每周您会收到一次上一周所有更换的退货汇总，您可以选择放弃或是要求寄回香港代理处按10美元的价格进行处理。

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火鲤鱼用户 回复了问题（1回复） 2022-08-12 16:05

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我怎么才能知道商品是否被批准参加促销了呢?

匿名用户 :您可以在促销工具>所有促销>选择一个活动中查看商品的状态并更新。卖家应当随时查看商品的批准状态。

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火鲤鱼用户 回复了问题（1回复） 2022-08-12 16:05

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使用促销工具展示我的商品是不是收费的?

匿名用户 :不是的，使用促销工具参加Lazada的任何促销活动都是免费使用的。

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火鲤鱼用户 回复了问题（1回复） 2022-08-12 16:05

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当我的产品通过批准或是被拒绝参加促销的时候有通知么?

匿名用户 :目前还没有，请查看促销工具获得更新信息。

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火鲤鱼用户 回复了问题（1回复） 2022-08-12 16:05

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我可以提交商品参加正在进行中的促销活动吗?

匿名用户 :不可以，现在还不能提交商品参加正在进行中的促销活动。鼓励卖家随时在卖家主页上或者在促销工具中查看即将进行的促销活动。

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火鲤鱼用户 回复了问题（5回复） 2022-08-12 16:05

wish新店，上架新品审核3个多月还没通过

匿名用户 :开PB后审核会很快

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火鲤鱼用户 回复了问题（1回复） 2022-08-12 16:04

跨境

黑小马东南亚shopee一天能挣多少？

匿名用户 :一家店铺一般三四千当地货币吧

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