火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:11

淘宝 购物金

淘宝的购物金必须等一年才能退吗

匿名用户 :淘宝的购物金必须等一年才能退。 如果天猫店购买款不能随时退还，需要在你充值一年后退还。户可在订单详情页发起“售后退款”，系统会自动计算且校验用户未使用本金并退回用户支付账户。

赞同0 反对 0人感谢 0评论

火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:11

淘宝 退款纠纷

淘宝退款纠纷要多久

匿名用户 :淘宝退款纠纷要15天以内。 如果是卖家已发货，已收到货淘宝申请退款：卖家同意后就退款成功；卖家不做操作，自动退款需要15天；卖家拒绝的话需要申请淘宝小二介入维权，维权成功会处理退款。

赞同0 反对 0人感谢 0评论

火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:11

淘宝 基础销量

淘宝基础销量是什么意思

匿名用户 :淘宝的基础销量是指商品上架后的基本销量。 淘宝商品的基础销量是指在商品的商家以后需要有基本的销量以后才会有顾客进行购买，同时也会获得更多的权重有更多的展现机会。从买家的心理角度出发，也会在选择商品时有人购买且好评的商品才会增加购买的信息，对于商家来说也会提升点击转化率。

赞同0 反对 0人感谢 0评论

火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:10

快递 运单号 更改

快递运单号填错了可以改吗

匿名用户 :快递运单号填错了可以修改。 如果在线下单发货后，物流还没有揽收信息，就可以进行修改。但是要在发货后的24小时之内修改单号，超过24小时，或者物流已经有了揽收信息的情况下是无法修改的。如果遇到无法修改物流单号的情况，可以及时以旺旺消息、短信等方式通知买家，告知正确的物流信息。

赞同0 反对 0人感谢 0评论

火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:10

淘宝店 上架 商品 闭店 淘宝

淘宝店多久没有上架商品会关闭店

匿名用户 :淘宝店持续五个星期为0商品会关闭店。 淘宝店铺的商品数量如果持续五个星期为0，那么店铺就会完全释放，如果想继续开店，就要重新激活。因此各位亲们要做下去的话，一定要及时的上架产品并去维护。

赞同0 反对 0人感谢 0评论

火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:10

天猫 中秋节 购物津贴

天猫中秋节有购物津贴么

匿名用户 :天猫中秋节是没有购物津贴的。 天猫中秋节活动期间是没有购物津贴的，但是可以领取跨店满减中秋购物券。根据规则，今年天猫中秋节购物券主要有两个档次，分别为跨店满300减30与跨店满500减50。每笔订单只可以使用一张购物券，而且要满足使用门槛后，才能用于抵扣。

赞同0 反对 0人感谢 0评论

火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:09

聚划算 参聚险

聚划算参聚险是什么意思

匿名用户 :聚划算参聚险是一款可以享受由众安保险公司提供的先行垫付赔款的服务。 聚划算参聚险是由众安保险联合淘宝网“聚划算”专为聚划算卖家量身打造、用于替代保证金缴纳而推出的一款保险服务产品。参聚险包括卖家履约保证责任保险与聚划算平台责任保险。

赞同0 反对 0人感谢 0评论

火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:09

聚划算 主题团 保证金

聚划算主题团保证金退吗

匿名用户 :聚划算主题团保证金可以退。 保证金可以退。商家缴纳的保证金从支付成功之日开始满1年以后方可解除冻结，并且如果商家在解除冻结截止日期的前1个月内仍有商品参加聚划算活动的，那么商家保证金的解除期限延至卖家最后一次活动结束之日起向后的30天。

赞同0 反对 0人感谢 0评论

火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:09

天猫 官方活动 申报 活动

天猫官方活动可以申报多少个商品

匿名用户 :天猫官方活动申报商品没有数量限制。 天猫官方活动商家的商品申报数量会结合以往商家参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况或者日常销售情况进行限制，具体可申报数量以商品申报页面展示为准。预售商品没有数量限制，部分行业如有特殊规定，以预售报名页面提示为准。

赞同0 反对 0人感谢 0评论

火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:09

淘宝 类目互转

淘宝类目互转什么意思

匿名用户 :淘宝类目互转指的是产品更换了不同价位的。 更换类目产品或者更换了价位不同的，对你的店铺都有影响，因为淘宝千人千面的关系，你现在卖的是什么，大概什么价格的，淘宝已经给你店铺定位打标了。

赞同0 反对 0人感谢 0评论

火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:09

千牛 接单 分流

千牛接单分流是均流吗

匿名用户 :千牛接单分流不一定是均流的。 可能也会按照账号的权重进行分流，如果是两个账号权重一样的时候，其实分流是比较均流的，但是这种情况也不一定，因为分流不平衡，其实也是有多种原因造成，比如说账号的接待人数、在线时间等都会影响。

赞同0 反对 0人感谢 0评论

火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:09

千牛 客服 分流权重

千牛客服分流权重是什么意思

匿名用户 :千牛客流分流权重指的是该子账户在同一时段接待的人数。 账号等于你的小号客服，分流指的是接受客户量，你分给的百分比多的子账号，那个子账号接收的来自买家的消息会比较多。

赞同0 反对 0人感谢 0评论

火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:09

淘宝 运费险

淘宝运费险只能用一次吗

匿名用户 :淘宝运费险只能用一次。 一个订单的淘宝运费险只能用一次。一般来说， 在淘宝以购物车形式拍下来的每一份订单，都会作为一个整体，仅需投保一次，一笔交易订单对应一个运费险保单，而一个运费险保单则是只能理赔一次。如果一个订单有多件商品，则若分开退回，那么意味着只能获得一次理赔。

赞同0 反对 0人感谢 0评论

火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:08

淘宝 运费险 首重

淘宝运费险只赔付首重吗

匿名用户 :淘宝运费险只赔付首重。 运费险是卖家在购买物品进行退换货品时，平台将向相应服务周期内付款且符合条件的订单赠送退货包运费服务。运费险赔付金额一般是在5-25rmb左右，如果超重了运费险范围内的需要自己或者商家额外承担超出部分费用。

赞同0 反对 0人感谢 0评论

火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-07-11 19:08

淘宝 运费险

淘宝运费险可以用几次

匿名用户 :一个订单的淘宝运费险只能用一次。 一般来说，在淘宝以购物车形式拍下来的每一份订单，都会作为一个整体，仅需投保一次，一笔交易订单对应一个运费险保单，而一个运费险保单则是只能理赔一次。如果一个订单有多件商品，则若分开退回，那么意味着只能获得一次理赔。

赞同0 反对 0人感谢 0评论