客服系统机器人产品设计详解

  客服系统的兴起是基于满足降低公司人力成本、维护精力的需求，一套客服系统的产品设计，除了工单管理、客户管理、以及客服系统的BI，其实最为困难的就是如何提升客服系统的使用效率。 就客服系统的使用效率，其根本就是是否能够为企业降低...

客服系统 产品设计 机器人 产品运营 客服 系统

赞同0  16浏览  0评论 370 2023-11-05 07:23

批量违法医美广告被罚，反“标准美”时代来了？

撰文/ AnnaLee 编辑/ 李觐麟 近日，市场监管总局集中报告了一批涉医药领域广告违法典型案例。 从“先变美再缴费、妇产医院为您甄选美学标准”到“丑并不可怕，可怕的是你习惯了丑的样子&rdquo...

医美 违规广告 消费主义 行业动态 广告

赞同0  126浏览  0评论 primitive 2023-11-05 07:23

库迪遇自信危机，为何钟情碰瓷瑞幸博销量？

作者：翟菜花 “瑞幸创始人8.8元请你喝咖啡”。近来，写有这一文案的条幅几乎成了库迪各门店的标配。 从首店开业，到如今坐拥5000家门店，尽管规模上了不止一个台阶，但营销上却依然停留在碰瓷瑞幸的低级阶段。...

库迪咖啡 瑞幸咖啡 碰瓷营销 行业动态

赞同0  144浏览  0评论 psaapsaa 2023-11-05 07:23

霸总董明珠，怒斥打工人

作者 free 01 “董小姐”的PUA哲学 在中国企业家中，董明珠算是另类的一个，常常因为一些过激的言论和行为登上热搜榜，一副霸道女总裁的做派让人又爱又恨。 这不，前脚刚因发表“我从来不招那种只想要...

董明珠 格力集团 品牌塑造 热点事件营销

赞同0  74浏览  0评论 tjg789 2023-11-05 07:23

怒卖500亿！辛巴干翻快手

作者 李砚 久未有动静的辛巴，又一次成了焦点。 近日，辛选集团公布2022年度GMV，凭借高达500亿的惊人数据，“碾压”东方甄选、交个朋友和遥望科技等其他同行，甚至远超快手。 过去一年多来，围绕着辛巴的争议不断，诸...

快手 辛巴 电商 SNS KOL

赞同0  149浏览  0评论 Mac888 2023-11-05 07:22

蜜雪炸串“垄断式”跨界，正新鸡排傻眼了

作者 | 谷晓辉 来源 | 互联网品牌官 大家好，我是阿辉，一个欲与天公试比骚的男人。 今天聊聊蜜雪冰城。 想必大家都听过一个流传很久的江湖传说，就是为什么每家正新鸡排旁边，总有一家蜜雪冰城？ 明明是两家不相关的跨行业品牌，却总是形影不离...

正新鸡排 蜜雪冰城 跨界营销品牌 品牌营销案例

赞同0  138浏览  0评论 sexylion 2023-11-05 07:22

谁动了妙可蓝多的“奶酪”？

作者丨南枝 编辑丨月见 “中国奶酪第一股”妙可蓝，真是卖不动了。 8月28日，妙可蓝多发布了2023年上半年财报，可以用惨不忍睹四个字来形容。2023年上半年，营收归母净利润双双下滑，公司实现归属于上市公司股东的净利...

妙可蓝多 奶酪 零食品牌 行业动态

赞同0  205浏览  0评论 madan1129002 2023-11-05 07:22

文娱牧民，安居微博

作者丨石榴 编辑丨月见 再没有什么时候，能比如今更真切地感受到，娱乐圈的一池春水正在从冰冻三尺被慢慢搅动融化。 暑期档票房正式突破200亿，多部电视剧热度和口碑齐飞。人们走进影院、打开电视、围观热点的兴趣，都被重新点燃了。人们围观热闹的&l...

微博 文娱行业 平台发展 行业动态

赞同0  92浏览  0评论 虫子 2023-11-05 07:22

谁抓住了欧美消费降级红利

文 | 董二千 编辑 | 杨旭然 “复杂的商业世界中只有三类企业能做到长青，首先是超级平台企业，如亚马逊、阿里巴巴、京东等；其次为超级技术企业，如苹果、特斯拉、华为等；最后为超级品牌企业，如耐克、星巴克、农夫山泉等”...

消费降级 名创优品 出海洞察 行业动态 欧美

赞同0  133浏览  0评论 wzfwzf 2023-11-05 07:22

千亿规模的茶叶行业，品牌如何靠私域提升业绩？

如果说哪个行业特别适合做私域？茶叶行业绝对排得上名。信任需求高、复购高、分享高。可以说茶叶品类天然适合做私域。 当下面临的痛点，也是商家纷纷转型私域的关键原因： 品牌影响弱，销售受限：目前茶行业整体呈现“有品类无品牌&rdquo...

品牌 私域 私域流量 私域社群

赞同0  4浏览  0评论 squallwsw 2023-11-05 07:21

抖音小红书一思考，美团就发笑

作者：考拉是只鹿 | 编辑：葛伟炜 手机发出振动，小K掏出后一看，是同事Claire发来的瑞幸抖音爆款拿铁10选3次卡。小K刚刚打开团购页面，还没来得及看，Claire的微信又来了：“等一下，我发现小红书团购上的Blueglas...

小红书 团购 美团 行业动态 抖音

赞同0  10浏览  0评论 KEKE1983 2023-11-05 07:21

滴滴效法华为，首先交个“鹏”友

来源：新立场NewPosition 8月28日早间，小鹏在港交所网站发布公告，宣布将以最高58.35亿港币的对价，收购滴滴的智能汽车开发业务资产。对价的实际支付通过增发股份完成，每股价格按照之前五个交易日小鹏在港交所的平均收市价确定为64....

滴滴 行业动态

赞同0  7浏览  0评论 一州 2023-11-05 07:21

东方甄选“叛逃”抖音：俞敏洪的“反骨”与“野心”

来源：互联网评 「核心提示」 没想到，罗永浩的“反骨”剧本被俞敏洪又演了一遍。 遭遇抖音店铺被关、APP营业额创新高后，东方甄选走了交个朋友的老路：进军淘宝。 8月24日，东方甄选宣布，将于8月29日（周二）开启淘宝...

东方甄选 俞敏洪 董宇辉 行业动态 抖音

赞同0  228浏览  0评论 hbk20mm 2023-11-05 07:21

贴片广告和信息流广告(信息流那些事儿)

每次点击计费=下一位的eCPM/预估点击率001；每次点击计费=下一位的eCPM/预估点击率001；ADX：互联网广告交易平台，它联系着DSP（买方平台）和SSP（卖方平台），通过接入SSP汇集大量媒体流量，从而收集处理属于广告目标客户的数...

贴片广告 信息流广告 信息流 那些事儿 用户运营 广告

赞同0  146浏览  0评论 Guccileo 2023-11-05 07:21

线上广告信息流(投放数据分析丨信息流广告究竟是怎么来到你面前的？（一）)

之前我对这些广告术语也很懵逼，看了英文好理解很多，所以建议辅助英文来记忆：1）CTR（clickthroughrate，=点击数/展示数）点击率，这个指标罕见的平衡了广告主和平台的利益，既反映用户对广告感兴趣的程度，也反映了推荐是否较为精准...

线上广告 是怎么 信息流广告 信息流 来到 投放

赞同0  171浏览  0评论 zrzfmf 2023-11-05 07:21