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抖音消费者负向反馈率是指消费者对在抖音上购买的商品进行差评或退货等负向反馈的比例。它的计算方法为:负向反馈率 = (差评数 + 退货数)/ 总销售量。其中,差评数包括消费者对商品给出的差评评价,退货数包括消费者对商品在抖音上申请的退货量。
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