火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

商品 预售

商品报名参加了双十一预售就不能修改主图详情了吗

匿名用户 :1、预热开始前可以修改，宝贝详情可以修改部分，如果店铺成功的报名，在预热期的时候，是可以对详情中的一些参数进行更改的。 2、但是，当正式开始之后，只要是参加双十一活动得商品，详情中的所有参数都是不可以更改的。包括主图以及详情页中的主图，在当天都是不可以更改的。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

天猫 直播 店铺 淘宝

天猫店铺的直播间可以挂淘宝c店的宝贝直播吗

匿名用户 :天猫店铺的直播间可以挂淘宝c店的宝贝直播。 没有规定说店铺直播只能挂自家商品，但最好是你直播里面设置的专业类目，不然会影响你的专业分。 如果是店铺账号开通的直播，可以挂他人店铺的链接，但不能全挂，且只能挂一定数量的且必须有自己店铺的产品。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

淘宝 签收 物流

淘宝物流信息显示被签收买家说没有收到货咋办

匿名用户 :先联系下派送员或者派送网点，让派送员联系客户进行协商，如果派送员表示已经送达过去了。客户收到了但是客户就是不承认的情况下，让派送员或者派送网点给你出具一个快递面单的签收底单。如果客户没有签字的话，让当地网点出具一个快件已经送达，客户已签收的书面证明并且加盖公章就好了，这样后期淘小二介入会支持到你的。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

天猫店 国际 产品 天猫 店铺

天猫店铺要销售国际产品需要达到什么要求

匿名用户 :天猫店铺要销售国际产品的要求： 1、商品：加入天猫国际商品保护计划，原产于或销售于海外的产品，通过国际物流经中国海外正规入关。 2、商品页面：商品信息采用中文描述，国际公制度量单位，配备中文旺旺客服。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

出售 商品 淘宝 店铺

在出售中的宝贝里能看到为什么淘宝店铺里找不到呢

匿名用户 :因为这是正常的，淘宝系统有延迟的，不会马上显示出来的。 对于宝贝发布价格严重偏离市场行情的情况，系统将自动对商品进行限制，请自检商品发布数量。同时发布的商品需要2-4小时才能正常显示，系统需要时间缓冲。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

淘宝 账号

切换淘宝账号会把人挤下去吗

匿名用户 :同时登陆他人账号会把人挤下去，自己账号切换并不会有这种情况。 1、如果你登了别人的淘宝号，别人也也登了淘宝号的时候，那你一登上去别人就会掉下来，这个是正常的。所以说登别人的淘宝号肯定是会挤掉别人的，如果别人登你的淘宝号也会把你给挤掉的。 2、但是自己的账号，可以同时挂3个账号，用哪个切换一下就行。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

天猫店 汽车节 购物券 天猫 店铺 汽车

天猫店铺参加了汽车节购物券订单退款时会退回券吗

匿名用户 :需要具体情况具体分析： 1.如订单发生全额退款，天猫汽车节机油专享购物券和车品配件专享购物券将退回给用户。 2.如订单发生部分退款或部分退订单，天猫汽车节机油专享购物券和车品配件专享购物券将不予退回。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

卡价格 淘宝店 淘宝

卡价格进淘宝店可以看出来吗

匿名用户 :用户们去卡价格的时候，商家们是看不出来的。 但其实商家们心里都清楚，在搜索宝贝的排序方式中，有一个筛选的功能，在这里消费者们就可以去输入价格的范畴进行搜索，然后还有一个价格排序的功能。 因此商家们会特意地去设置淘宝区间价，这样做可以让自己的宝贝排名靠前。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

直播 卖货

直播卖货需要几个人

匿名用户 :直播卖货需要三个人或者三个人以上。 1、第一、直播策划，负责根据主播的人设，粉丝属性，商品来撰写直播策划案。 2、第二、场控，要管着淘宝直播间的中控台，商品临时的上架下架，发优惠信息，红包公告，抽奖送礼。 3、第三、直播运营了，运营分为两类，一种叫做活动运营，就是每天搜集淘宝直播官方的活动信息。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

无货源 开店 铺货

无货源开店用什么软件铺货

匿名用户 :无货源开店可以用依云采集软件铺货。 这个软件可以帮助我们轻松管理一个以上的店铺，只需一键就可以登陆，且不会掉线，同时给多个店铺上传不同的产品，避免重复铺货。 一键到达货源上家，自动同步买家收货地址，物流信息等。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

电子面单 审核

申请电子面单要审核多久

匿名用户 :四到六个工作日。 初次申请电子面单审核的话，一般处理速度会在四到六个工作日，不会久。 如果是第一次开通电子面单服务的话，是需要进入到管理我的发货地址中，添加地址的。 添加完成之后，就可以选择地址，然后进行快递网点的选择，以及按照要求填写其他的资料。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

商品 标价

商品宝贝标价与主图标价不一致会违规吗

匿名用户 :违规。 1、“低标高结”即标注较低的价格，实际结算价格较高，可能会构成价格欺诈。 2、这种“高标低结”的行为，虽然不构成价格欺作，但是仍然不符合明码标价的相关规定。明码标价要求价格变动及时调整，标价应当真实明确。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

直通车 投产

直通车投产低调整出价是加价还是降价

匿名用户 :先加价，然后直通车下单。拉高质量得分，再降低出价，获得一样的展现。 1、通过提升点击来降低ppc。 2、提升产品转化率，通过优化主图、详情、评价问大家等来提升产品转化率。 3、增加产品客单价，通过丰富产品sku活增加销售信息，让顾客下单更高价格的产品。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

买家 差评 投诉 淘宝

淘宝买家差评了并且晒出同行的照片可以投诉吗

匿名用户 :如果有证据表明同行恶意差评，可以申诉举报。 同行之间的恶意评价是指，两个相同网店，一家店铺故意购买竞争对手的商品，在评价上诋毁，污蔑同行商品，从而打击竞争对手。 最直接的申诉方法就是找客服来帮忙，按照提示一步步去完成。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-11-23 19:16

天猫 续签 新店

天猫新店需要续签吗

匿名用户 :需要续签。 应当是年底需要续约，具体操作可以问一下天猫客服。或者不需要续签的商家天猫服务区没有续签按钮，有续签按钮即表示需要续签。能否续约需要天猫平台按照你提供的资质材料进行审核，每个行业类目不同的。续约不通过，可以申请再入驻，只要不是严重违规，都有机会提交入驻申请。

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