火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:13

淘宝 宝贝排名 原因

用户影响淘宝宝贝排名的原因是什么

匿名用户 :用户影响淘宝宝贝排名是因为用户点击反馈、用户服务反馈、用户复购率、消费者保障、商城店铺优先、违规作弊、主营类目占比、DSR、投诉退款率、宝贝是否滞销、宝贝点击率、详情页停留时间等。 1、用户点击反馈：平台给予你的宝贝展现机会后，就会以各种数据来衡量宝贝的好坏。 2、用户服务反馈：会影响单品和淘宝店铺...

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:13

淘宝 客服 人工服务

淘宝客服为什么没有人工服务

匿名用户 :有可能是你没有选择到人工客服。 进入客服之后，先出来的是智能机器人客服，选择接入人工客服还不会马上转人工，智能客服还会再次咨询是什么问题，第二次转人工才能接到人工客服那边。这时候还不能马上接入，因为有可能很多人在找人工客服，在排队等候中，一般会提醒大约等候5-10分钟。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:12

运费险 定义

买东西的运费险是什么意思

匿名用户 :运费险是指一款补偿类型的保险，当买家在网上购物产生退货请求时，由保险公司来给消费者进行运费的赔偿。 运费险仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:12

淘宝 运费险

淘宝一个月退几次就取消运费险

匿名用户 :一个月退货达到2-3次以上，就买不了运费险。 运费险的系统审核有一项就是“退货率”，也就是说，如果近期有过退货，理赔过退货运费险，暂时就会通不过审核，建议可以在三个月之后再重新尝试购买，到时账户也许会解冻。运费险的退货率没有具体的标准，是由系统来判断的。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:12

滞销商品 原因

为什么有滞销商品

匿名用户 :有滞销商品是因为价格没有优势、供应链不行、商品基础优化没做好、季节性因素、不符合市场需求的、供求关系的变化、商品进货上的原因、店铺管理上的原因、商品存在质量问题。 1、宝贝还是有一定的市场的，但是价格没有优势，太高。供应链不行，这样的宝贝直接删除链接。 2、宝贝有市场，但是基础的优化没有做好，价格也...

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:12

淘宝 淘金币 收费

淘宝淘金币开通要收费吗

匿名用户 :淘宝淘金币开通是不需要收费的。 淘宝商家开通淘金币是不用收费的。开通淘金币功能其实就是相当于商家认可了淘金币的价值，店铺商品准备好了接受淘金币作为抵扣条件，这个过程是完全不收费的，卖家可依个人意愿自愿开通。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:12

淘宝 客服 电话

淘宝客服电话要不要接

匿名用户 :淘宝客服电话要接。 淘宝客服一般打电话给用户是因为订单类的问题，如用户购买的商品没有货，能不能换产品或者订单操作问题之类的，用户是可以接听的，但需要注意的是，如果自称是淘宝客服来电，让用户提供隐私类的信息，就需要慎重了，最好是线上联系客服进行确认。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:12

运费险 全额运费

运费险是退全额运费吗

匿名用户 :运费险不一定是退全额运费。 一般来说，运费险理赔款是以买家和卖家两地之间的快递首发重量价格进行计算的，买家需要先行垫付运费，等到卖家收到货物之后才能开始理赔，因此也会出现理赔款和实际支付运费不一致的情况，买家很有可能还需要自己支付一部分运费。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:12

淘宝 炒作评价

淘宝炒作评价指的是什么意思

匿名用户 :淘宝的评价炒作是指以增加会员评价积分为目的，伪造交易信息，企图或已实施影响评价积分的行为。 炒作信用即信用炒作，具体行为可以是S钻、S信誉、S信用、互拍、群拍等等这些，主要是指在淘宝中，买卖双方以提高信用为目的，或双方在无实际成交的情况下做出"满意"、"好评"评价的行为。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:12

淘宝 造点新货 流量

淘宝造点新货流量大吗

匿名用户 :造点新货的流量是非常大的。 因为它是阿里旗下唯一众筹平台，是由卖家发起，将具有创新创意的未面市新品，或正在设计中且有能力，有资质成型的项目方案，通过众筹的方式面向全网消费者筹资，完成项目方案的最终落地，并以商品回报的方式回馈筹资者的众筹平台。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:11

淘宝 三心 好评

淘宝三心需要多少好评

匿名用户 :淘宝三心需要41个好评。 淘宝三心要有41个好评才可以，好评分三类，好评，中评和差评；淘宝好评会被加一分，中评不加分，差评会被减去一分，所以淘宝三颗心必须有41个好评，才能达到三颗心。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:11

淘宝 关联宝贝

淘宝关联宝贝是什么意思

匿名用户 :淘宝关联宝贝是指要和你的分销商提供的宝贝进行一个关联，这样客户在你那里下单就可以直接发送订单到分销商那里了，分销商进行发货。 不关联的话就需要自己发货了。 关联宝贝数量太多也不好。一般情况下，关联10以下(包括10个)，也有的店铺15-20个左右的。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:11

淘宝 退货 影响

淘宝退货多了会有影响吗

匿名用户 :有影响。 影响买家信誉：我们在淘宝购买商品的时候，买家信誉好的都有极速退款通道，这个是买家信誉的具体体现。如果频繁退款，会影响买家信誉，进而影响极速退款进程。影响运费险享用权益：频繁退款（包括商品没有发货的情况下，申请退款），都会影响买家在淘宝的信用，运费险会受到影响。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:11

淘宝 流失竞店 准确

淘宝流失竞店是准确的吗

匿名用户 :淘宝流失竞店是准确的。 流失竞店的数据肯定是准确的，但是大家要知道和研究和这个数据背后带来的含义，而不单单只是看到它的变化，要知道从哪些方面上去调整它，把缺失的地方做好，这样才能降低这个指数带来的损失。

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火鲤鱼用户 回复了问题（2回复） 2023-09-01 21:11

淘宝 准保退款

淘宝转保退款是什么

匿名用户 :淘宝的转保指的是转为保证金再进行退款。 如果淘宝商家涉嫌欺骗行为，退款是必须的，转保退款，就是转平台客服小蜜，由平台退款给买家。要等到把货退还给卖家之后，买家才会拿到退款的，这个与淘宝的保证金是没有关系的，如果卖家在淘宝介入之后没有听从协调，由于质量问题，就会被平台直接退款给用户。

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