文章 什么是客户保持率

　　客户保持率是指企业继续保持与老客户交易关系的比例,也可理解为顾客忠诚度,企业留住老顾客的能力是企业保持市场份额的关键。实际上,留住老顾客比开发新顾客要容易得多,成本也低廉得多。

客户保持率

赞同0  7浏览  0评论 软心人 2022-12-24 12:56

文章 客户保持率计算

　　该指标可用现有顾客交易增长率来描述。 　　现有顾客交易增长率=(本期顾客交易额-上期顾客交易额)/上期顾客交易额

客户保持率

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文章 客户保持率的建议

　　企业通常以重复购买行为来测量客户保持率的高低，它对公司盈利的增厚起到了不可忽略的作用。那些在客户保持方面表现卓越企业往往都高瞻远瞩，并具备差别于对手的强大竞争边际。 　　提高客户保持率的有效方法之一就是提供卓越的客户服务。优秀的客户服务...

客户保持率

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