文章 什么是客户保持

　　客户保持是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。客户保持需要企业与客户相互了解、相互适应、相互沟通、相互满意、相互忠诚，这就必须建立客户关系的基础上，与客户进行良好的沟通，让客户满意，最终实现客户忠诚。 ...

客户保持

赞同0  7浏览  0评论 hazxldp 2022-12-24 12:56

文章 客户保持的影响因素

　　1、客户购买行为受到文化、社会环境、个人特性和心理等方面的影响。这部分因素是企业无法控制的，但是对于了解客户的个体特征有着重要的意义。由于来自同一类社会阶层或具有同一种心理、个性的客户往往具有相似的消费行为，企业可以通过这些因素对客户进...

客户保持

赞同0  9浏览  0评论 hazxldp 2022-12-24 12:56

文章 客户保持的方法

　　1、注重质量 　　长期稳定的产品质量是保持客户的根本。高质量的产品本身就是优秀的推销员和维护客户的强力凝固剂。这里的质量不仅是产品符合标准的程度，还应该是企业不断根据客户的意见和建议，开发出真正满足客户喜好的产品。因为随着社会的发展和市...

客户保持

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文章 客户保持管理的内容

　　尽管越来越多的企业管理层意识到维护企业客户的重要性，但是，究竟应该从哪些方面着手来实施这一理念呢？ 　　1、建立、管理并充分利用客户数据库 　　企业必须重视客户数据库的建立、管理工作，注意利用数据库来开展客户关系管理，应用数据库来分析现...

客户保持

赞同0  19浏览  0评论 hazxldp 2022-12-24 12:56