客户权利

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综合问题文章简介

文章什么是客户权利

　　客户权利是指客户在享受企业或者商店给自己带来的服务的同时所能够提出的合理性要求或需求。

客户权利

赞同0  18浏览  0评论 tongxing 2022-12-24 17:14

文章客户权利的相关要素

　　(1)客户权利来源——客户让渡价值　　按美国营销学权威菲利普·科特勒(Philip Kolter)教授的定义：“客户的让渡价值是指总客户价值与总客户成本之差。总客户价值就是客户期望从某一特定产品和服务中获得的所有利益。而总客户成本是在...

客户权利

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