顾客口碑价值

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综合问题文章简介

文章什么是顾客口碑价值

　　顾客口碑价值是顾客由于向他人宣传本企业产品品牌而导致企业销售增长、收益增加时所创造的价值。

顾客口碑价值

赞同0  12浏览  0评论 恶魔天使 2022-12-24 17:21

文章顾客口碑价值的测量

　　顾客口碑价值的大小与顾客自身的影响力相关。顾客影响力越大，在信息传达过程中的“可信性”越强，信息收受者学习与采取行动的倾向性越强。　　同时需要明确的是，顾客影响力有正有负，正的顾客影响力有利于企业树立良好形象，为企业发展新顾客，对企业...

顾客口碑价值

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