顾客经济价值

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 什么是顾客经济价值
  顾客经济价值是指用特定的产品(通常为新产品)代替相关产品替代品(通常为当前使用的产品)而给顾客带来的净支出。   Forbis提出顾客经济价值(Economic Value to the Customer)的概念,表示已知核心产品与其他...
 顾客经济价值的竞争策略
  确定产品(相对于某参照产品)对顾客的经济价值的意义在于应用它来帮助制定公司的竞争策略,主要在下面二个方面:一是可以为提高产品的竞争优势提供思路;二是为制定价格策略提供参考。   1、扩大产品竞争优势的策略   顾客的特点和产品使用场合的...

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