积分联盟

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  积分计划作为一种促销手段早期在航空公司应用比较普遍,主要做法是,乘客办理消费卡后,公司根据其乘坐本公司航班的里程数给予乘客以一定比例的免费里程优惠。这种做法对提高顾客的忠诚度、刺激消费起到了很好的作用,但也存在明显的局限性。首先,顾客耍...
  积分联盟是一种新型的战略联盟,一种新的促销战略联盟,它是以企业联盟和消费者的加盟为基础,以消费积分换取对消费者的回报作为利益驱动机制的一种新型营销模式。消费者加盟后为了获得企业对其消费的回报,必须不断消费累积积分,从而成为联盟中的忠诚顾...
  目前,企业正进入一个以顾客为中心的经营时代,企业能否使顾客在消费过程中满意并保持其对企业的忠诚,是企业将自己的产品或提供的服免转化为收入和利润、在竞争中取得比较优势的关键。积分联盟模式为企业提高顾客的忠诚度提供了新的途径。   1.帮助...
  1.积分联盟的主体构成   一般由联盟主体企业、积分运营服务商、积分联盟企业、顾客四方组成。   (1)联盟主体企业一般为电信公司、银行、航空公司等大型企业,这类企业由于其产品具有较强的通用性和易模仿性,自主选择权更多地掌握在客户手中,...
  1.合理的积分规则   积分规则的制定和遵守是积分联盟运作的核心问题。首先要确定合理的积分兑换比例,即积分的定价,一般地讲,如果积分的平均消费成本或兑换率太高,即每100积分兑换的商品价值太高,虽然有利于吸引顾客参与,但会明显加大企业的...

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