邓克尔图解

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  德国心理学家卡尔·邓克尔(Karl Danker)认为,创造性地解决问题的过程是由一系列相互联系的心理组织构成的,每一个心理过程总是把问题汇综成更狭小、更明朗的陈述。   邓克尔1945年所作的关于解决问题的经典研究,其描绘可以用一个特...
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  邓克尔的分析表明,这些系列可归并为三个主要的水平:   —般解决——思维策略水平的解决   这是解决问题的第一步,是把原来的问题作非常一般的重述,目的是寻求解决问题的方向。   功能性解决——思维模式水平的解决   这是解决问题的第二步...
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  麦香园的面包片最初投放市场时,是一种畅销食品。然而几个月后销售量开始下降。顾客调查部门认为:顾客不满意是由于它有陈腐味,是食品到达时间不够快所导致。   

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