客户满意度

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如何利用NPS为品牌打造出更多忠诚客户?
为什么客户更喜欢可口可乐而不是百事可乐? 为什么某个产品出了丑闻,依然有很多忠实用户拥护? 为什么我的产品用的人很多,客户满意度却很低,究竟是哪个环节出了问题? 要想解答以上问题,就不得不提到本文的重点——NPS...
 公司的价值在于用户,但我们的目标却不是用户满意度最大化
你的营销做的越好,客户满意度越不重要。 顾客就是上帝; 0差评是最大的鼓励; 一切以用户为本; 唯一KPI就是用户满意; 以客户为导向。 这些宣传语也好,企业文化也罢亦或者是营销或者产品部的最高KPI设置都让我看到了相当多的公司或者独...
如何设计吸引人的快餐店装修 从风格到功能的考虑
设计吸引人的快餐店装修是提高客户满意度和吸引新客户的重要因素。装修要从风格和功能两个方面进行考虑。首先,风格。你需要确定你的快餐店想要散发出什么样的氛围,是休闲、时尚还是正式?然后,你可以选择适合的色彩和装饰来体现这种氛围。例如,如果你想要...

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