呼叫中心系统

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社会化媒体运营(社会化媒体技术在呼叫中心系统中的应用)
移动互联网飞速发展,微信、微博、论坛等社会化媒体平台出现爆发式增长。并通过社会化媒体开展营销、宣传、服务等工作,利用社交数据和CRM、呼叫中心等支撑系统内部数据进行大数据分析寻找销售机会,利用社交网络中收集的信息来提高营销效率。 ...

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