以客户为重心

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以客户为中心的苹果客户体验之道
在众多的科技公司中,苹果是无可争辩的领导者,它生产的产品不仅好用,而且有很强的视觉上和情感上的吸引力。苹果是如何做到这一点的呢?答案是:将客户体验放在第一位。 苹果连续七年在PC行业超越其竞争对手,获得86分(总分100分)的评级指数。自...

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