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匿名用户匿名用户 回复了问题 2023-11-02 15:24
匿名用户 :1、如果是恶意投诉,那么商家应该发起申诉,填写相应的证据,维护自身的权益。 2、如果是由于快递物流问题被投诉,卖家需要联系快递公司,找到发货证据,让快递公司解决。 3、若是同行的恶意退款或下单时,可以申请平台干预,当然也屏蔽这些客户的信息。

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