问题领导理论概述

　　近一个世纪以来出现了很多领导理论，包括特质理论、行为理论、权变领导理论、事务型领导理论与变革型领导理论等，分别从不同的角度对领导的概念进行了探讨。Kibok Baik(2O00)认为，现有的领导理论具有以下缺陷：第一，大部分领导理论没有突出实践领域重要的生产能力、质量改进、革新、团队潜能或组织能力这些硬性指标，而是强调“软”的成就品质，例如满意度、组织承诺等。第二，现有的领导理论内容过于宏观。无法解决领导者每日都要面对的各种问题。第三，现今社会是以速度、虚拟和骤变性为象征的数码时代，但现有的领导理论还不能满足数码纪元的演变需要。为此，Balk(2O00)提出一种称为“问题领导理论”(Issue Leadership Theory)的新领导理论。

　　问题领导理论把领导定义为一个过程，领导是管理某个问题从开发到解决整个循环过程的人，在这一过程当中，领导通过提出问题指导听众，使听众参与问题领导过程，并贯彻解决问题的方针政策；与此同时，领导与听众和其他相关人等产生交互作用。

　　问题领导理论的基本概念有三个：问题、领导、听众。Baik根据公共关系、公共政策、道德等领域的相关研究成果，把问题定义为——潜在的疑问或个体获取意义的机遇。问题的类型包括常规型、偶然型、创新型，这三种类型的问题对听众的吸引力是不同的。在问题领导理论中，领导与听众(被领导者或跟随者)的关系是环形的，领导是核心，听众围绕在周围。领导不是事先被指命或决定的。任何一个可以很好地吸引听众的人都可扮演领导的角色。所有与当前的问题有关的人，例如组织中的上级、同级、下属，组织外的专家等都可以列入听众的队伍。因此，在问题领导情境中，领导不一定是掌权者，下属不一定是听众。一个下属可以在某问题从提出到解决的过程中领导一个上级。一个上级可以通过提供给下属各种资源和精神支持等方式扮演听众(或跟随者)的角色。