文章 什么是关系营销能力

　　关系营销能力是建立与维护长期顾客关系的能力，包括与顾客双向沟通、相互信任与联合活动的执行能力。它是在一系列与顾客服务密切相关的技术和知识基础上整合形成的，女flCRM技术、呼叫中心、CTI技术以及关系导向的理念、惯例、程序等。

关系营销能力

赞同0  5浏览  0评论 清茶与咖啡 2022-12-28 11:41

文章 关系营销能力的建立与运用

　　关系营销能力是企业为获得关系营销资源、开展关系营销活动，经过长期培育而具备的营销运营能力。关系营销能力的建立与运用主要从以下几个方面来分析： 建立顾客忠诚 　　建立顾客忠诚是关系营销的中心，包括3个方面：(1)分析顾客需求，寻找顾客...

关系营销能力

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