客户关怀

客户关怀

客户关怀是由克拉特巴克提出的,他认为顾客关怀是服务质量标准化的一种基本方式,它涵盖了公司经营的各个方面,从产品或服务设计到它如何包装、交付和服务。基本信息中文名:客户关怀提出者:克拉特巴克作用:提升客... 查看详情>

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