企业公关

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要重塑形象就要继续传播企业信息,表达企业重塑形象的决心和愿望。 即使企业采取积极有效的措施来处理危机,企业的形象和地位还是会受到不同程度的影响,不可能立即完全恢复到危机发生前的水平。公关危机对企业形象造成了损害,其不利影响会在今后企业的生产...
英国危机管理专家迈克尔·里杰斯特指出:“预防是解决危机的最好方法。” 对于企业管理者而言,企业危机管理的重点内容就是预防危机。预防危机比处理危机要困难得多,也重要得多。 企业如果能够做到预防危机管理,不但可以预测可能发生的危机情况,及时采取...
在危机之初,企业公关人员的本能反应往往是:捂。 可是,你捂得住吗?大家该看见的都看见了,你不说,媒体还不会写?于是,许多公共关系教材都告诫公关人员:坦白从宽,越捂越烂。 道理是没错。但你知道,他为什么要捂吗? 因为他不敢坦白。 为什么他不敢...
公共关系危机的预防,是指企业对危及企业公关的隐患及其发展趋势进行监测、判别与预控的一种管理活动。 1.培养危机意识 培养全员的危机感,关键是要开展各种危机教育,让全体员工都了解危机的特征和危害,使全体员工都具有一种危机感,帮助他们形成优化自...
企业负面危机怎么处理?舆情处理三要素
一件负面舆情发生时从群众的承受心理还是传播渠道上,企业都能占据主动权。在舆论较为复杂的环境下,企业公关需要找到合适的解决方案方能化险为夷。企业面对负面危机时需要如何处理? 企业负面危机怎么处理? 1、危机评估 ...
万能的大叔 的 第1091 篇原创文章刷屏时代,一个打了马赛克的微信群聊或朋友圈的截屏、一段没头没尾的小视频、一篇标题党的造谣文章……都可以在一夜之间刷屏,给政府、企业和个人的形象和声誉带来极大的伤害。&nbs...
昨天至今,一篇名为《搜索引擎百度已死》的自媒体文章刷屏,再次印证了大叔新书《刷屏》里的观点:自媒体深度文章已经成为企业负面舆情的主要来源。 随后,百度股价下跌了6%,百度公关也出面回应:百家号占全站搜索比例只有10%。 ...
操纵口碑是常态?从315曝光看企业公关底线
315晚会已经结束,但315才真正开始。对于大部分企业和公关人来说,315就像每年必经的劫难,大家会齐齐整整心潮澎湃的观看,是比看春晚还激动的那种,命中了焦头烂额,没命中继续躺平,这是很多企业的心态和现状。今年315曝光被操纵的口碑,数家所...
大家好,我是想要采访99位公关人的菜鸡公关。 我正在做一档播客,主题是:问99位公关,每人9个问题。 每一期我会邀请一位公关人,进行一场1V1的深度对话,我希望通过讲故事的方式,能够真实地展现公关人的焦虑、困惑、成长和梦想。 第9期邀请到的...
 后真相时代,企业公关传播到底该怎么做?
老祖宗说,人言可畏,诚不欺也。 在当下这种人人皆媒体的环境下,每个人的言论都得到了极大程度的平权,但同时谣言也愈演愈烈。更加可怕的是,人们已经失去了对真相的探究之心,见风就是火任凭情绪和自以为是的事实妄加宣泄,我们已经进入了后真相时代。 ...

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