公共关系

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【内涵小笑话】 一个黑人行走在茫茫的沙漠之中,由于迷路多日,他准备的水早已一滴不剩,口干舌燥地行将渴死。就在生与死的边缘,他幸运地捡到了一个神灯,他有气无力地搓揉着神灯,片刻之后,他的眼前便出现了一个形状怪异的灯神。 灯神感恩戴德地对他说:...
随着公司的进一步发展,许多外围事务如战略规划、法律顾问、公共关系、营销策划这些原先在国内闻所未闻的事也纳入了组织内部,各种相应的部门纷纷设立,提供了许多全新的主管和经理职位,一些有学历背景的青年因而得以直线上升成为“白领”阶层。因此,有关晋...
职位越高的员工对网络公司的信心越大。调查发现,在CEO、董事、总经理这些级别的员工中,认为在网络公司就业有安全感的占62.5%。中高层专业人员的不信任度明显高于其他层次的员工,中级专业人员表现最为明显。 由中国人力资源开发网进行的“中国企业...
职务说明书的基本内容主要由以下几个方面构成: 1.基本资料 包括: ● 职务名称 ● 直接上级职位 ● 所属部门 ● 工资等级 ● 所辖人员 ● 定员人数 ● 工作性质 同时应列出职务分析人员姓名、人数和职务分析结果的批准人栏目。 2.工作...
战略推进方式按表现形式,可以分为拓展型、稳健型、收缩型3种形态。 1.拓展型战略 拓展型战略是指采用积极进攻态度的战略形态,主要适合行业龙头企业、有发展后劲的企业及新兴行业中的企业选择。具体的战略形式包括:市场渗透战略、多元化经营战略、联合...
就像礼品是“礼节、礼貌”的象征,它既反映着中华民族特有的传统习俗,又能体现出礼仪在生活中无处不在。一个企业,也需要象征性活动来证明企业是有礼节、懂尊重的企业,这些活动就是企业文化的外部表现之一。 礼仪是现代社会公共关系的辅助手段之一,组织形...
在“危险期”中,企业倘若能及时采取有效措施,化解危机,就能迅速赢得公众的谅解,重新获得公众的信任,顺利渡过危难,获得新的生存机遇和发展机会。 危机事件的出现具有较大的随机性、突发性,无法预测,且来势凶猛。 因此,在危机管理中公关人员要在思想...
危机事件的发生对不同的公众产生的影响也不同,因此必须对症下药,针对不同的公众,根据其受影响的程度及其行为心理,采取不同的应对措施。 1.对企业内部的对策 迅速成立处理事件的专门机构。由一名主要负责人任机构领导,公共关系部门会同各有关职能部门...
企业的发展过程中,避免不了危机事件的发生。所以,要掌握危机处理的方法,积极引导公众,缓和矛盾,理顺企业各方面的关系,促进企业的形象建设。 1.危机处理要兼顾的关系 (1)应急性与长远性的统一。危机公共关系处理主要是为了消除当前危机事件的影响...
要重塑形象就要继续传播企业信息,表达企业重塑形象的决心和愿望。 即使企业采取积极有效的措施来处理危机,企业的形象和地位还是会受到不同程度的影响,不可能立即完全恢复到危机发生前的水平。公关危机对企业形象造成了损害,其不利影响会在今后企业的生产...

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