商业信誉的特点

　　商业信誉具有五个基本特点：

　　1．无形性

　　商业信誉是一种观念形态，不具备可以识别的物质特性，也难以精确地勾画描述，而是存在于商品交换当事人的主观认识与评价中，包括“口碑”、“名气”和“招牌”等。

　　2．依附性

　　商誉是一种不可确定的无形资产，不能独立存在，具有附着性特征，与企业的有形资产和企业的环境紧密相连。商誉既不能单独转让、出售，也不能以独立的一项资产作为投资，不存在单独的转让价值，只能依附于企业整体，其价值只能通过企业整体收益水平来体现。

　　3．积累性

　　商业信誉的建成不是一朝一夕之功，而是在日复一日、年复一年的长期商业活动中逐渐积累起来的，时间因素非常重要，如“百年老店”的号召力就比刚开业的商店大得多。

　　4．相对性

　　商业信誉是一个相对的概念，是就某一商业主体与其他同行相比较而言的，不存在绝对的、无条件的商业信誉。

　　5．统一性

　　商业信誉鲜明地体现了商业主体的经济效益与社会效益的统一，就经济效益而言，商业信誉是商业主体的重要无形资产，能够带来超额收益；就社会效益而言，商业信誉反映商品交换活动达到了高效、有序的境界，标志着商品交换各方当事人满意程度的增加，并促成社会交易费用的下降。