商业信誉的效应

　　(一)连带效应

　　商业信誉是无形的，但是有效的，是长期起作用的组合因素。作为观念上的形态，在商业活动中，虽不构成直接的买卖行为，但却是无形资产，直接对企业产生效益和效果。一个企业的商誉高低不仅直接影响一定区域内顾客的购买行为，而且会引起连带效应。“一传十，十传百”，广而告之，对一定范围内的消费者或用户所产生的群体效应，是任何广告所无法取代的促销作用。

　　(二)推动效应

　　商誉是企业素质的综合反映，是商品交换中经常起作用的因素。在激烈的市场竞争中，谁赢得了商誉，就可以立于不败之地。损害了商誉，丢掉了商誉，将导致失败乃至有被淘汰的危险。因此，每一个企业都有一个提高和维护商誉的问题。而提高和维护商誉的目的是满足社会需求，获得效益，为此要增加投入要素，并提高劳动者的素质，这对生产力的发展和企业的经营管理起了推动作用。

　　(三)组合效应

　　商誉能沟通企业同外界环境、市场环境、社会环境、消费环境的联系。商誉的变化亦反映了外界环境的变化，企业能及时调节与外界环境的关系，以充分有效地利用外界条件，提高商业运行效益。同时，商誉的形成过程，也表现为主体各要素的结合过程。只有获得和维护商誉目的的经营管理，才能使各要素组合成一个完整的有机统一体，构成企业现实的生产力。

　　(四)凝聚效应

　　商誉体现了强烈的集体意识。这是企业凝聚力的源泉之一。商誉的核心——诚与信，又是企业精神的体现。企业的全体职工对企业目标的执著追求，使个性千差万别的不同职工在一个集体中同化了。商誉像一根纽带，把职工的个人追求与企业发展目标紧紧联系在一起，并创造一个新的生产力，共同为维护和提高企业信誉而努力。同时，由于商誉体现为企业与顾客在物质利益上的联系，因此，商誉的凝聚效应主要表现在企业全体职工与外界交往的真诚相见、同心协力。优良的服务态度，融通的信用状况，信诺合同，充满活力的企业群体，使往来的客户对企业产生信赖感。所以，商誉的凝聚效应的高低，往往又是通过各种经济交往来体现的。

　　(五)增殖效应

　　企业有形的固定资产在其被消耗时只会发生价值的转移，但不会产生增殖。企业的无形固定资产——商誉，在它被使用的过程中，其价值不但可以转移，而且还会产生增值，从而给企业带来经济利益。商誉使企业各个经营环节和企业运行各个形态保持衔接与协调。因此，企业只有努力提高和维护商誉，才能保证企业的运行顺利进行。

　　(六)竞争效应

　　当今社会，影响公众信任的主因已经由企业的产品质量、品牌塑造，过渡到企业的信誉，商业竞争从一定意义上说又是商誉竞争。商誉对企业的生存与发展显示了它的极端重要性，企业信誉的竞争已经超越了单纯的质量和品牌竞争，升华到了一个更高的境界。首先，商誉是企业大规模生产、经营和其连续性的保证。有了商业信誉，企业大规模生产和经营的风险就降低了，后顾之忧就减轻了。其次，商誉作为企业的一种无形资产，有了这种无形资产，企业在竞争中就能立于不败之地。所以，商业竞争还应取决于无形资产的较量。例如，一个商业企业尽管地理位置不佳，如果企业的领导者与全体同仁重视商誉，并不断扩大影响，取得消费者的信任，同样会拥有自己相对稳定的消费群体，一样会有生存的空间。再次，当今市场产品同质化程度高，质量相差无几，品牌严重泛滥，企业仅仅依靠产品质量和品牌已经难以超越竞争对手。企业商誉竞争成为超越质量和品牌更有力的竞争力。提升产品质量和品牌主要是服务消费者，促进产品销售，信誉竞争的目标是服务于企业的相关利益者，有利于构建和谐共存的环境，有利于企业的长远发展。

　　(七)筹资效应

　　借助企业良好的资信和美誉度能实现低成本筹资。首先，利用良好的商业信誉和知名度，在与外部进行横向交易和联合中，容易取得合作伙伴在供应价格、货源配给、商品运输、货款结算方式等方面的优惠待遇，减少企业的资金支出成本。其次，利用企业财务上良好的信用关系，一是容易获得间接融资支持，即企业利用良好的财务信用容易优先取得各种商业贷款；二是方便直接融资，企业可利用财务信用度高、知名度高等方面的优势，优先取得发行债券或股票的便利条件，从而扩大直接融资规模，如在美国，信用程度高的企业筹资成本低，其发行债券的利率低于资信程度低的企业。再者，利用商誉引进境外资金。外国企业在选择合作伙伴时，较注重企业在长期经营中创造的品牌以及企业的销售网络、信誉。利用这一优势，可吸引外国大公司合作和投资。

　　(八)低成本扩张效应

　　利用良好的资信和美誉度，可以实现企业低成本扩张。通过运用品牌效应、信誉效应、商誉的参股，可实行跨地域渗透，把企业商誉的优势与当地人才、地理、技术设备等方面的优势结合起来，节省劳动力成本和运输成本，实现资本规模和生产规模的扩大。此外，可以利用企业商誉进行资本重组，剥离和置换其他企业的有效资产，以商誉价值的增量带动、盘活相关企业的存量资产，实现资本规模的扩张。